Refund policy

החזרות וביטולים

1. • בפרק זה, מוצר שבוצעה עבורו פעולה של מיתוג אישי (כהגדרתו בסעיף קטן 1.6.) יראוהו כטובין שיוצרו במיוחד בעבור צרכן על פי מידות ו/או דרישות מיוחדות כאמור בסעיף 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
   • ככלל, על ביטול הזמנה/עסקה יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
   • על אף האמור בסעיף קטן 4.2., יואר כי הלקוחה לא תהא רשאית לבטל הזמנת מוצר שהוזמן תוך מיתוג אישי, וזאת בהתאם לסעיף 14(ז) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
   • עם מועד סיום הזמנת המוצר באתר נשלחת הודעה לבית העסק המעידה על קבלת הזמנה חדשה. במועד זה מתחיל בית העסק לבצע עבודתו על המוצר והכנתו לקראת שליחתו, לרבות ביצוע פעולות של מיתוג אישי. על כן, לא תינתן אפשרות ביטול ו/או שינוי ו/או החלפת מוצר ממועד אישור ההזמנה באתר.
   • על אף האמור בסעיף קטן 4.4., תוכל הלקוחה לבטל ו/או לשנות ו/או להחליף מוצר כאמור, ובלבד שקיבלה את אישורו המפורש של בית העסק. הסתיים תהליך הזמנת המוצר וברצון הלקוחה לבטלו ו/או לשנותו ו/או להחליפו, תפנה בהקדם האפשרי וללא שיהוי לבית העסק ותבקש אישור מפורש כאמור. לבית העסק שמורה הזכות שלא לתת אישור כאמור וזאת אף ללא מתן נימוק. לא ניתן אישור מפורש כאמור על-ידי בית העסק, לא תבוטל ההזמנה ותחויב בתשלום מלא.
   • בית העסק שומר את הזכות לבטל הזמנה בשל טעות קולמוס שנפלה בפירוט/מחיר/תיאור המוצר.
   • בית העסק יהא רשאי לבטל הזמנת מוצר במקרה של כוח עליון, התפרצות מחלה מדבקת, פעולות מלחמה, הטלת סגר והגבלים וכדומה. התרחש אחד או יותר מן המקרים כאמור, יבטל בית העסק את ההזמנה, ישלח הודעת ביטול ללקוחה וישיב את כל התמורה ששולמה בעבודה המוצר. הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין ביטול כאמור למעט השבת התמורה. בית העסק לא יישא באחריות נוספת בגין אובדן רווח ו/או אובדן נזק ו/או אובדן הנאה הנובעים באופן ישיר ו/או עקיף מן הנסיבות המנויות.