Terms of service

תקנון ותנאי רכישה באתר "SHURKI"

1. מבוא
   • האמור בתקנון זה מתייחס באופן זהה הן לזכר והן לנקבה. ניסוח בלשון נקבה הינו מטעמי נוחות בלבד.
   • אנו מקווים שאת נהנית מהגלישה באתר ושאת מוצאת עניין במוצרים המובאים בו. אנא קראי בעיון את תוכנו של תקנון זה אשר מהווה את הבסיס המשפטי לשימוש ורכישה באתר ונועד להסדיר את היחסים המשפטיים בינך לבין "SHURKI" (להלן: "בית העסק").
   • השימוש והרכישה באתר זה מהווים את אישורך והסכמתך לכל האמור בתקנון זה והינך מחויבת לפעול כאמור בו. אם הינך מסתייגת מן הקבוע בתקנון זה, את מתבקשת להימנע מביצוע כל שימוש ו/או רכישה בו. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך (להלן: "הלקוחה") לבין בית העסק.
   • ייתכן ותקנון זה יעודכן מפעם לפעם ולכן הלקוחה נדרשת לקרוא תקנון זה בכל שימוש ו/או רכישה באתר.
   • בתקנון זה, יום עסקים משמעו ימים א'-ה' בשבוע למעט חג, ערב חג, ימי חול המועד וימי שבתון. יום העסקים לעניין סעיף זה מסתיים בשעה 20:00.
   • בתקנון זה, "מיתוג אישי" משמע כל פעולה שיש בה כדי לייחד את המוצר באופן בלעדי ללקוחה (כיתוב, הקדשה, הטבעה, הדבקה וכיו"ב). לעניין זה יואר כי מיתוג אישי הינה פעולה חד כיוונית קרי, לא ניתן להחזיר את המוצר לקדמותו לאחר ביצוע פעולה כאמור.
2. רכישה
   • המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין.
   • ככלל, המחירים המוצגים באתר אינם כוללים עלויות משלוח אלא אם צוין אחרת על-ידי בית העסק.
   • המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה בכל עת ועד גמר המלאי. מוצר שאינו זמין לא יתאפשר לרכישה באתר ואולם, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מלאי גם בדיעבד ולאחר השלמת הרכישה.
   • לעניין סעיף קטן 2.3., ככל שהוזמן מוצר ונמצא על-ידי בית העסק כי אינו זמין במלאי, תינתן ללקוחה הזכות לבחור בין האפשרויות הבאות: קבלת מוצר חלופי, דומה במאפייניו, או ביטול העסקה וקבלת החזר כספי בגינה. הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין אי אספקת מוצר שאינו זמין במלאי בית העסק. הלקוחה מתחייבת כי לא תדרוש כל פיצוי בגין האמור לעיל.
   • התמונות, הצבעים, הגוונים וכל מידע אודות המוצר המועבר מבית העסק ללקוחה, בין באמצעות הצגתו באתר ובין באמצעות ממשק אחר, הינם להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בנראות המוצר עת קבלתו הפיסית. לעניין זה, הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין שינוי כאמור. הלקוחה מתחייבת כי לא תדרוש כל פיצוי בגין האמור בסעיף זה.
   • בית העסק מבצע את המיתוג על המוצר המוזמן בהתאם לבקשת הלקוחה. הכיתוב, האיות, ההדגשות והסימנים הנלווים לכך נרשמים על-ידי הלקוחה ומועברים באותה הצורה לבית העסק המשתמש בהם להפקת המיתוג. הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין כיתוב ו/או איות ו/או הדגשות וסימנים שגויים שהוצמדו למוצר ובלבד שמקור הטעות הינו בכיתוב על-ידי הלקוח. בית העסק לא יישא באחריות ו/או הפסד כספי בשל כך.
   • בית העסק אינו היצרן של המוצרים המסופקים אלא אך מבצע את פעולת המיתוג ו/או התאמה אישית בהתאם להזמנת הלקוחה. משכך, הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, הקשורה לייצורו, עמידותו, איכותו וכל המשתמע מכך.
   • בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק לשווק ו/או למכור מוצר בכל עת ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.
   • הלקוחה מצהירה בזאת כי אמצעי התשלום בו היא משתמשת לביצוע הרכישה הינו בבעלותה והיא רשאית להשתמש בו למטרה האמורה.
   • ככל ולא יאושר אמצעי התשלום על ידי חברת האשראי, בית העסק לא מחויב להתחיל בהכנת המוצר ו/או למוסרו ו/או לשולחו עד אשר יוסדר התשלום על-ידי הלקוחה.
3. אספקת המוצרים ותנאי המשלוח
   • המוצרים המוצגים באתר ניתנים להזמנה ומשלוח לכל כתובת בישראל למעט לכתובות ואזורים מוגבלים המפורטים בקישור זה: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1q4PxyIaOZPs6WcczED4duYShynB2wqJB/edit?usp=sharing&ouid=114635938081228984230&rtpof=true&sd=true אזורים המסומנים ב2,3,4,5 וללא שירות יחויבו בתוספת משלוח בתאום מול הלקוח/ה. הזמנת מוצר לאזור ללא שירות אינה מתאפשרת והלקוחה מתבקשת שלא להזמין ליעדים מוגבלים אלה.
   • הלקוחה תבחר את היעד אליו יסופק המשלוח מבין האפשרויות הקיימות. המוצרים ישלחו ויספקו באמצעות חברת שליחות חיצונית.
   • בית העסק מתחייב להגעת המשלוח ליעדו, כפי שנבחר בעת ההזמנה ובכפוף לאמור בתקנון זה, עד 10 ימי עסקים (כהגדרתם בסעיף קטן 1.5.) ממועד אישור התשלום.
   • לעניין סעיף קטן 3.1., הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין איחור ו/או אי הגעת המשלוח ליעדו מסיבות הקשורות באופן ישיר ו/או עקיף לחברת השליחות. עם זאת, בית העסק מתחייב לעשות כמיטב יכולתו על-מנת שהמוצר יגיע ליעדו בזמן האמור בתקנון זה.
   • בית העסק לא יישא באחריות עבור איחור ו/או עיכוב ו/או אי הגעת המשלוח ליעדו מסיבות הקשורות בכוח עליון, אירועים שאינם ניתנים לצפייה מראש, התפרצות/התפשטות מחלה מדבקת וכל המשתמע מאלה.
   • בית העסק יספק משלוח חדש, ללא תשלום נוסף, בגין אובדן משלוח על-ידי חברת השליחות (האספקה תתבצע תוך מספר ימי העסקים המאפיין הזמנה חדשה כאמור בתקנון זה). עם זאת, לא יעשה בית העסק כאמור ולא יישא באחריות לאובדן המוצר בשל נסיבות הנובעות ממתן פרטים שגויים על-ידי הלקוחה.
   • עיכוב המוצר ו/או החזרתו לבית העסק בגין שלא נאסף (מנקודת האיסוף שנבחרה) מקימים ללקוחה את האפשרות לאספו מבית העסק (בתיאום מראש) עד 7 ימי עסקים ללא תשלום או לבקש לשולחו בתשלום נוסף שייגבה על-ידי בית העסק. לא נאסף המוצר בתקופה הנקובה בסעיף זה, לא תהיה זכאית הלקוחה לקבלו ולא תהיה זכאית להחזר כספי בגינו.
   • לעניין סעיפים 3.4, 3.5, 3.6 ו-3.7 בפרק זה, הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין אובדן רווח ו/או אובדן נזק ו/או אובדן הנאה הנובעים באופן ישיר ו/או עקיף מן הנסיבות המנויות.
   • באחריות הלקוחה לבדוק את המוצר בתוך זמן סביר ממועד קבלתו ולא יאוחר מ-48 שעות. בעת תקלה ו/או פגם במוצר הלוקחה נדרשת לפנות לבית העסק בהזדמנות הראשונה ולמסור את המידע הרלוונטי הנדרש. בית העסק יעשה כל שביכולתו על-מנת לפתור את התקלה בזמן הקצר ביותר ובלבד שהלקוחה תשתף פעולה. אי פניית הלקוחה כאמור בסעיף זה מהווה ויתור על זכותה כאמור.
4. החזרות וביטולים
   • בפרק זה, מוצר שבוצעה עבורו פעולה של מיתוג אישי (כהגדרתו בסעיף קטן 1.6.) יראוהו כטובין שיוצרו במיוחד בעבור צרכן על פי מידות ו/או דרישות מיוחדות כאמור בסעיף 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.
   • ככלל, על ביטול הזמנה/עסקה יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
   • על אף האמור בסעיף קטן 4.2., יואר כי הלקוחה לא תהא רשאית לבטל הזמנת מוצר שהוזמן תוך מיתוג אישי, וזאת בהתאם לסעיף 14(ז) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
   • עם מועד סיום הזמנת המוצר באתר נשלחת הודעה לבית העסק המעידה על קבלת הזמנה חדשה. במועד זה מתחיל בית העסק לבצע עבודתו על המוצר והכנתו לקראת שליחתו, לרבות ביצוע פעולות של מיתוג אישי. על כן, לא תינתן אפשרות ביטול ו/או שינוי ו/או החלפת מוצר ממועד אישור ההזמנה באתר.
   • על אף האמור בסעיף קטן 4.4., תוכל הלקוחה לבטל ו/או לשנות ו/או להחליף מוצר כאמור, ובלבד שקיבלה את אישורו המפורש של בית העסק. הסתיים תהליך הזמנת המוצר וברצון הלקוחה לבטלו ו/או לשנותו ו/או להחליפו, תפנה בהקדם האפשרי וללא שיהוי לבית העסק ותבקש אישור מפורש כאמור. לבית העסק שמורה הזכות שלא לתת אישור כאמור וזאת אף ללא מתן נימוק. לא ניתן אישור מפורש כאמור על-ידי בית העסק, לא תבוטל ההזמנה ותחויב בתשלום מלא.
   • בית העסק שומר את הזכות לבטל הזמנה בשל טעות קולמוס שנפלה בפירוט/מחיר/תיאור המוצר.
   • בית העסק יהא רשאי לבטל הזמנת מוצר במקרה של כוח עליון, התפרצות מחלה מדבקת, פעולות מלחמה, הטלת סגר והגבלים וכדומה. התרחש אחד או יותר מן המקרים כאמור, יבטל בית העסק את ההזמנה, ישלח הודעת ביטול ללקוחה וישיב את כל התמורה ששולמה בעבודה המוצר. הלקוחה מסכימה ומצהירה בזאת שאין ולא תהיה לה כל טענה, בין משפטית ובין לאו, בגין ביטול כאמור למעט השבת התמורה. בית העסק לא יישא באחריות נוספת בגין אובדן רווח ו/או אובדן נזק ו/או אובדן הנאה הנובעים באופן ישיר ו/או עקיף מן הנסיבות המנויות.
5. מדיניות הפרטיות
   • בביצוע פעולות באתר, לרבות הרשמה, העברת מוצרים לסל הקניות, ביצוע רכישה וכיו"ב הלקוחה מסכימה ומאשרת (באמצעות סימון) קבלת הודעות, מסרים ותכנים שיווקיים הן ממפעילת האתר והן מצדדים קשורים. כתובת המייל וכל מידע אישי לא ייחשפו ולא יעשה בהם כל שימוש מלבד המטרות לשמם נאסף.
   • הלקוחה רשאית להסיר את פרטיה ולהפסיק לקבל תכנים מבית העסק באמצעות יצירת קשר עם בית העסק.
   • בית העסק עושה כל שביכולתו על מנת לשמור על סודיות המידע. עם זאת, לא יהא אחראי בית העסק לכל נזק שייגרם ללקוחה בגין איבוד ו/או שימוש במידע במקרים שאינם בשליטת בית העסק ו/או הנובעים מכוח עליון.
6. סמכות שיפוט
   • כל פעולה משפטית או סכסוך בגין מחלוקת לעניין רכישה ו/או שימוש באתר זה יתנהלו בבית משפט במחוז חיפה בלבד.